发展战略

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长远规划

1、以大型连锁商城为主体,以咨询、商学院、电商、金融为四翼,立足华北,面向全国,铸就中国文化特色的零售服务业品牌。

2、构建北雁总部基地,逐步实现企业的战略目标,打造北雁人的精神家园。

3、完善北雁同心会、顾问委员会、北雁之友联谊会等职能机构,让员工老有所为,老有所依,老有所乐。

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5-10年规划

1、落实“以文兴商”战略发展导图,推动企业文化精准深入落地。进一步强化企业文化对内和对外的传播,从而提升企业品牌影响力和竞争力。

2、持续深耕所在区域,五年内在承德区域(含周边)新增3-5家百货店(市区至少一家,县区2-4家),新增5-10家独立超市门店。成立投资发展部,负责市场考察、选址、投入产出分析、项目谈判等工作,尝试轻资产运营模式,有效控制发展风险。

3、总部业务中心加大供应链整合力度,成立品类专业事业部,有效整合分店业务力量,持续提升业务人员专业能力,建立业务资源池,大力整合自有品牌、头部品牌、潜力品牌、标准化强的商品,形成总部“强整合”,分店“强运营”的业务格局。

4、分店前后勤职能优化整合,精兵简政,提升运营效率。尝试将分店前后勤部分职能上移至总部,提升专业度。总部强化对业务、安全、财税、投资、纪检、督查等职能条线的管控力度,确保企业安全健康持续发展。

5、从人才的选、育、留、用多角度出发,提升人力资源管理的专业化水平。优化人才结构,提升人岗匹配效果。明确人才需求,开辟多种招聘渠道,加大战略人才储备力度,支撑战略目标的实现。

6、加强信息化建设,通过数字化分析和改造,帮助各专业条线提升运营效率,建立标准化的运营管理模型。探索线上运营思路,打造区域内全渠道零售品牌。

7、以顾客需求为中心,继续推进“文明信誉工程”,深化视客为友理念,提升服务专业化技能,进一步推进客户关系管理工作,通过电子会员收集客户数据,建立数字化模型,更好的理解和服务客户,不断提升客户满意度。